Peças de reposição – Qualidade e cuidados necessários na manutenção preventiva e corretiva.
A peça de reposição, além do conhecimento técnico, é o elemento mais importante para um projeto de manutenção preventiva ou corretiva.
Inegavelmente existem marcas com maior ou menor dificuldade para se encontrar peças de reposição no mercado, e essa situação é percebida pelos técnicos, gerando a desistência pelo atendimento a essas marcas.
Existem dois tipos de manutenções que temos que considerar, a preventiva e a corretiva. Ambas são impactadas diretamente pela instalação. Como isso funciona? É quase uma reação em cadeia. Se você investe bastante em uma instalação, terá uma manutenção preventiva bem mais barata e dentro do planejado. Se, além de investir bem numa instalação e também numa manutenção preventiva, a manutenção corretiva será quase nula e, se ocorrer, será muito mais barata.
Quando dizemos sobre investir em instalações e manutenções de alta qualidade estamos nos referindo a contratações de profissionais qualificados, de preferência certificados, e também e não menos importante, em suprimentos de marcas reconhecidas no mercado. O ideal? Que as marcas dos suprimentos sejam homologadas ou, pelo menos, reconhecidas pelos fabricantes dos equipamentos. Para finalizar, é bom lembrar que tudo isso ainda não é suficiente se estes suprimentos não estão dentro das especificações técnicas orientadas pelo fabricante, através do manual de instalação.
Como o usuário ou contratante dos serviços pode se certificar se todo o trabalho foi executado dentro das boas práticas, dentro dos padrões especificados pelos fabricantes dos equipamentos ou do projeto de engenharia? Por meio do comissionamento, um processo em que o técnico é obrigado a executar todos os testes, registrar de alguma forma documental analógica ou eletronicamente e entregar ao contratante do serviço.
Parecem observações triviais, mas todo técnico, engenheiro, chefe de manutenção tem esse conhecimento ou já passou por algum treinamento sobre esses pontos. E na realidade do dia a dia, advinha quem são os maiores responsáveis pelas paradas de equipamentos, alto custo de consumo de energia e mau rendimento das máquinas? A falta de observação sobre pelo menos um dos pontos do parágrafo anterior.
Um outro ponto importante na decisão de compra de peças de reposição é sobre a qualidade que envolve, principalmente, os produtos originais e não originais. É impossível trabalhar somente com peças originais, pois não há oferta necessária para a demanda existente no mercado. Considerando esse ponto da qualidade, é muito importante para o responsável pela compra ou definição do material que escolha pontos de venda que sejam revendedores oficiais das marcas ou que tenham transparência sobre a origem dos produtos que vendem.
A origem duvidosa de peças de reposição pode acarretar muitos problemas em campo, como aumentar o consumo do sistema, perder a originalidade do equipamento, riscos de quebra e, nos casos de peças elétricas e eletrônicas, até mesmo queima e incêndios.
Para o técnico profissional, um retorno em garantia por uso de peças de reposição de origem duvidosa pode sair muito caro, pois aumenta consideravelmente o custo com tempo e deslocamento, além de causar desconfiança da sua imagem perante o contratante do serviço. A falta de uma peça de reposição no mercado é outro grande problema, pois o valor a ser considerado não deve somente ser o da peça em si, mas do equipamento parado. Dependendo do sistema e onde esse equipamento está instalado, o prejuízo pode ser enorme.
É muito importante entendermos o que são as peças originais e não originais. Você sabe como são classificadas? Para resumir bastante o assunto, uma peça somente pode ser considerada original quando ela passa pelo controle de qualidade do fabricante do equipamento, recebendo seu código, embalagem, garantia, etc. Sobre as peças não originais, existe a situação em que um fabricante fornece para a montadora do equipamento e também as revende no mercado, diretamente. Podemos considerar estas peças como originais? Definitivamente não. Mas são peças que terão um desempenho conforme especificado pelo fabricante, sem problemas ou diferenças.
Como considerações finais sobre o mercado de peças de reposição no Brasil, podemos destacar:
– A comercialização das peças de reposição ainda é muito mal trabalhada pela maioria dos fabricantes de máquinas e equipamentos;
– A falta de investimento em instalações de alta qualidade e manutenções preventivas é uma cultura que precisa ser mudada e a peça de reposição é parte fundamental deste processo.
